Onze uitgangspunten:

• Ieder mens is uniek en heeft een unieke combinatie van mogelijkheden en beperkingen.
• Mensen zijn fundamenteel gelijkwaardig aan elkaar en hebben behoefte aan ontplooiing van hun mogelijkheden en een leven in relatie met anderen.
• Ieder mens heeft behoefte om op eigen wijze keuzes te maken en invulling te geven aan het eigen bestaan.

Voor de dienstverlening aan cliënten betekent dit:

• Respecteren van eigenheid en identiteit van ieder individu.
• Ondersteuning bieden bij het maken van keuzes.
• Het ontwikkelen en behouden van relaties gericht op het verwerven van een volwaardige plaats in de samenleving.
• Uitgaan van wensen en mogelijkheden van de cliënt en alleen speciale voorzieningen aanbieden als dat nodig is.

Voor onze houding en gedrag als medewerkers van Kensoor betekent dit:

• Zoeken naar de juiste communicatie met een cliënt door goed te luisteren en te kijken en door tijd te nemen.
• Zorgvuldigheid bij interpretatie van gedrag.
• Respectvolle omgang met cliënten door te groeten, te luisteren en te reageren.
• Respectvol omgaan met de privacy van de woon-en werkomgeving van de cliënt en van zijn gedachten en lichaam.
• Een uitnodigende houding waarin cliënten worden gestimuleerd keuzes te maken en zichzelf te ontdekken en te ontwikkelen.
• Grote terughoudendheid in handelen en in het nemen van beslissingen en initiatieven ten aanzien van de cliënt.
• Bewustzijn van onze eigen waarden en normen, onze handelsmotieven en onze ‘machtspositie’ ten opzichte van de cliënt.
• Aanvaarden van het recht op fouten maken door cliënten en het durven aangaan van ‘normale’ en aanvaardbare’ risico’s in de ondersteuning.
• Creativiteit in het zoeken naar maatschappelijk zo normaal mogelijke vorm van ondersteuning.
• Bewustzijn van het complex van belangen rondom de cliënt en daarin de wensen en mogelijkheden van de cliënt als uitgangspunt nemen.
• Eerlijk en duidelijk zijn in het ondersteunend handelen.

Voor de veiligheid van Kensoor en zijn omgeving betekent dit:

• Zorgvuldigheid in het aannemen van gekwalificeerd personeel. Personeel dient in bezit te zijn van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
• Zorgvuldige selectie van geschikte cliënten op het gebied van problematiek, inborst, gedrag en verleden.
• Iedere bewoner dient een veilige toevoeging te zijn voor Kensoor, de directe omgeving en de gemeenschap als geheel.
• Het steeds weer creëren van waarborgen in de ondersteuning van en in samenwerking met de cliënten, om de veiligheid van de cliënt en anderen die hij ontmoet, te garanderen.

Begeleiders die bij Kensoor werken, moeten hun beroepsmatig handelen toetsen aan bovenstaande visie, uitgangspunten en houdingsaspecten. Dit alles is daadwerkelijk terug te vinden in de praktijk van Kensoor; wij laten de cliënten hun eigen keuzes maken, soms spelen we daarin wel een richting coachende rol. De begeleider staat naast de cliënt, samen gaan ze het proces van hulpverlenen en zorgen aan. Dat betekent dat de begeleider niet boven de cliënt staat, hij / zij is niets meer of minder.